Arvostettu työpaikka syntyy arjessa

Kun organisaatiomme saa tunnustuksen hyvästä työntekijäkokemuksesta, ensimmäinen ajatukseni oli tietenkin ilo ja kiitollisuus. Aika nopeasti mieleeni tuli ehkä vähän HR-henkinen ajatuksen kulku, mitä tämä meille kertoo, mitä meidän pitää seuraavaksi tehdä ja miten voimme ylläpitää hyvää henkilöstökokemusta. 

Kyselyn tulokset olivat monella tavalla ilahduttavia. eNPS-tuloksemme oli +67. Henkilöstö kertoi viihtyvänsä työpaikalla hyvin ja saavansa tarvittaessa apua ja tukea esihenkilöltään. Avoimissa vastauksissa nousivat esiin hyvät työyhteisökokemukset, työn merkityksellisyys, esihenkilötyö ja työsuhde-edut. Nämä ovat asioita, joiden eteen organisaatiossamme tehdään työtä joka päivä, usein ihan niissä pienissä arjen hetkissä, jotka eivät aina näy ulospäin.

Samalla palaute muistuttaa siitä, että mikään työpaikka ei ole koskaan valmis. Kehittämiskohteiksi nousivat esimerkiksi perehdyttäminen, epäkohtiin puuttuminen, kiire, työyhteisön vuorovaikutus ja työn ajoittainen kuormittavuus. Nämä ovat tärkeitä viestejä. Ne eivät ole vain lukuja raportissa tai rivejä avoimissa vastauksissa, vaan henkilöstön aitoja kokemuksia. Koen, että vastuullamme on pysähtyä näiden kokemusten äärelle. 

On tärkeää iloita onnistumisista, mutta vähintään yhtä tärkeää on tunnistaa ne kohdat, joissa voimme tehdä arjesta parempaa. Hyvä työntekijäkokemus ei synny yksittäisestä kyselystä, sertifikaatista tai juhlapuheesta. Se syntyy siitä, miten perehdytämme uuden työntekijän, miten kuuntelemme huolia, miten puutumme epäkohtiin ja miten kohtaamme toisemme tavallisena tiistaina.

Tämä tunnustus kuuluu ennen kaikkea henkilöstöllemme. Teidän työnne, palautteenne ja tapanne olla mukana rakentavat sitä kokemusta, jonka perusteella meitä voidaan kutsua arvostetuksi työpaikaksi. Meidän tehtävämme työnantajana on kuulla palaute, vahvistaa hyvää ja kehittää rohkeasti sitä, mikä vielä kaipaa huomiota.

Arvostettu työpaikka ei ole meille ViisSeiska-konsernissa valmis tila, vaan jatkuvaa tekemistä. Se on yhteisiä onnistumisia, korjausliikkeitä, keskusteluja ja joskus myös niitä hetkiä, jolloin pysähdytään miettimään yhdessä, miten voimme kehittyä ja tehdä yhdessä työarjesta kaikille parempaa.

Lämmin kiitos kaikille, jotka vastasitte kyselyyn ja jaoitte kokemuksenne. Henkilöstöhallinnon johtajana koen, että minun täytyy antaa lupaus, että jatkamme työtä sen eteen, että hyvä ja arvostettu työpaikka meillä toteutuu ja työhön tuleminen tuntuu hyvältä, vaikka kesälomien jälkeenkin.